相信很多人都覺得，酒店的紅牌小姐一定是長的非常漂亮或是身材非常好的。
但是實際上真的是大錯特錯了！
在酒店當紅牌並不代表她一定是很漂亮，
可能她的身材或是長相都是中等的。
但是我相信她的手腕絕對是一流的，
你們一定覺得奇怪，
為什麼會這麼說呢？
『因為女人再漂亮，不了解男人的心，妳長的在漂亮的都沒有用！』
漂亮的女人在酒店裡只能當花瓶，能抓的住客人的心才有辦法長長久久，
現在就要教大家如何從說話來抓住客人對你的好感。
「要了解對方的苦衷」
就是這件事情，那要怎麼去了解男人的苦衷呢？
第一個就是不要提有關他不擅長或是他會自卑的事。
你想想，如果別人在你面前一直提到你不會的事情，或是妳很自卑的事妳的感受是如何呢？
舉例來說：你對唱歌沒什麼興趣，聲線也不是很美。
別人問你說，如果找你去唱歌，你會不會一直坐在那邊沒事做阿？
每次都找你去唱歌，你都很掃興。
如果你就是例子裡的這個人，你會做何感想呢？
這種的就是沒有考慮對方的苦衷，
在這樣的氣氛下不管是朋友或是客人，
都不會想在找你第２次的是吧！
當妳在察覺其他人正在談論妳的客人最討厭談論的話題時，
妳可以轉開話題，相信他一定對妳有更多的好感的。
其他引發相關自卑感的關鍵詞，例如抵觸到對方會自卑的事，
『身材阿、禿頭阿、運動神經...等等』
當提起有關這類話題時，妳要仔細的觀察他的表情，
如果他的表情露出稍稍不快時，妳就要停止繼續這個話題。
懂得察言觀色不管妳到哪個地方都是絕對要必備的！
『不要否定客人』
請妳稍微想像一下，如果妳跟別人所說的話不斷的被別人否定，
或是不斷的被別人打斷妳的說話，妳的感覺是如何呢？
設身處地的為客人著想，客人絕對會可以感受的到的。
照這兩個重點下去做，不管是做人處世或是把握客人妳絕對都可以如魚得水的。
還有千萬不要在客人面前不斷的批評別人，妳想想，
今天妳是客人妳看到坐在妳旁邊的小姐，不斷的批評其他小姐、少爺。
妳會不會覺得這個小姐怎麼一直不斷的批評別人，對她的感覺會良好嗎？
剛剛說了這麼多，最後的重點就是
『設身處地的對客人著想』
不是叫妳說不顧自己的利益，只替客人著想，而是說站在你能力範圍內替客人著想！
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命不能重來 但運可扭轉
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